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            大庆西站"铁娘子" 关键时刻冲在前对旅客如亲人
            发布时间:2019-03-12      来源:百湖早报     分享到:

              卢甲红,今年49岁,是大庆车务段大庆西站客运车间主任。

              在车务段客运系统,一提起她的名字,干部职工无人不挑大拇指。

              都说她是“铁娘子”,特别能干、特别能吃苦、特别能奉献。在工作上绝不输给男性,恐怕一般的男子?#30002;?#24871;不如。

              关键时刻冲在前 

              车间230名职工,三分之一是刚参加工作的大学生。

              每逢遇到青年职工结婚、生儿育女,车间就会出现人员捉襟见肘的现象。

              这时,卢甲红就扮演车间里面的“会儿”,亲自到?#24067;?#23703;帮班,到检票口检票,到站台接送列车。

              每年春运、暑运和“五一?#34180;?#22269;庆小长假,对客运部门来讲,都是过关式考验。

              面对考验,她勇挑重担,始终冲在旅客运输第一线。

              2019年1月,春运战役一打响,她就把全部身心投入到春运工作上来。

              在引导旅客使用自动售票机的候车厅,你能见到她;在实名制验票的自助核验闸机旁,你能见到她;在旅客检票进站的检票口,你能见到她;在组织旅客排队乘车的站台,你也能见到她。

              她像一只不知疲倦的燕子,忙碌于各个作业职场,哪里最薄弱、哪里最需要人手,就冲到哪里。

              今年1月份的一天,卢甲红晕倒在候车室里,同?#26053;?#36214;紧叫来120救护车,将她送到医院。

              医生说:“她是累的。”

              干工作,她有骨子里焕发出的拼劲,使她不逊色于任何一个男人。

              在她带领下,今年春运车站?#31449;?#21457;送旅客8000人,兑现了温馨出?#23567;?#24179;安出?#23567;?#26377;序出?#23567;?#19977;个出?#23567;?#30340;春运目标。

              舍“小家”为“大家” 

              卢甲红一心扑在事业上,贪黑起早是?#39029;?#20415;饭。在她头脑里,双休日几乎没有概念。

              她把绝大部分精力用在工作上,没有更多时间陪伴家人。

              去年国庆节期间,85岁高龄的老父亲生病住院,为了不影响车间正常工作,她没有请一天假,总是忙完一天的工作后,夜晚才到医院护理。

              直到老父亲去世当天,她才完全放下手里的工作。

              今年除夕,她没有在家陪伴儿子吃年夜饭,而是在单位里和候车室的旅客一起过的年。

              当她组织职工把热腾腾的饺子端给旅客,等候回家的旅客,激动得一时不知说什么才好。

              对待旅客如亲人 

              卢甲红对事业?#39029;系?#24403;,对旅客赤诚善良。

              一次,在候车?#24050;?#35270;时,发现一名男孩?#29615;?#30142;病在地上打滚,她旋即上前询问,得知男孩一人独?#23567;?/p>

              怎么办?

              她毫不迟疑地拨打了120?#26412;?#30005;话,又联?#30340;?#23401;的家人,安排人员将小男孩送往医院救治,直到男孩的家人赶到,才放心让同?#26053;?#36820;回。

              还有一次,一位女士衣衫不整,在候车厅门口踅摸来踅摸去。

              她发现后主动上前询问,了解到这名妇女因与丈夫吵架怄气离?#39029;?#36208;,身上没带钱也没带手机,陷入了求助无门的尴尬。

              菩萨心肠的卢甲红,为这名妇女买来了方便面、火腿肠等食品,并让人端来了?#20154;?/p>

              待对方吃饱喝足之后,自掏腰包给她买了车票,联系其家人后,将其送上回家的火车。

              类似这样的善举,一桩桩、一件件,职工们都看在眼里,感动到心里。

              她用?#23548;?#34892;动默默践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨。

              在她的影响和带动下,车间职工主动为重点旅客服务的好人好事屡见不鲜。

              2018年,车间受到铁路客服12306表扬90余件,收到锦旗、表场信30多件。

              她待旅客如亲人,待自己的职工如姐妹兄弟。

              “卢主任,对职工特别好,哪位职工有困难找到她,她从不打奔儿。只要她能办到的,全力办。主任对我们好,她布置的工作,大家都听,都坚决地执?#23567;!?#36710;站一名很有威望的班组长如是说。

              卢甲红凭着“谁说女子不如男”式的实干,在车间主任这个吃劲的岗位连续奋战3个春秋,创造了不同凡响的?#23548;ā?/p>

              2018年度,她迎来了个人事业上的大丰收,获得“大庆市三八红旗手?#34180;?#38598;团公司先进女职工两项殊荣。

              有人夸赞她“万绿丛中一点红”,还真是名副其实啊!

             
             责任编辑:李红艳
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